Я психолог, который помогает подросткам и взрослым людям находить силы справляться с трудными жизненными ситуациями и находить гармонию внутри себя.
«Нет таких проблем, которые невозможно решить, если подойти к ним с открытым сердцем и готовностью меняться"
(обо мне)
Моя цель — создать пространство для открытого общения и поддержки, где можно услышать свои истинные потребности и двигаться вперёд.
Меня зовут Анна, я когнитивно-поведенческий терапевт с более чем 8-летним опытом работы, из которых 5 лет проработала в ПТУ с подростками находящимися в трудных жизненных ситуациях с их родителями.
В своей практике я использую когнитивно-поведенческий подход, а также экзистенциальные и нарративные практики для работы с травмами и кризисами. Для детей и подростков я включаю элементы арт-терапии.
В своей практике я использую когнитивно-поведенческий подход, а также экзистенциальные и нарративные практики для работы с травмами и кризисами. Для детей и подростков я включаю элементы арт-терапии.
(о себе)
Я также активно участвую в проектах ЮНИСЕФ и являюсь автором собственного проекта «Безопасное взросление», который направлен на предупреждение всех видов насилия в отношении детей и поддержание их психологического благополучия.
(проекты)
(образование)
Образование я получила в Барановичском государственном университете (2012−2017), обучалась в Ассоциации когнитивно-поведенческой терапии в Санкт-Петербурге (2018−2020) и продолжаю обучение в магистратуре БГПУ имени Максима Танка.
Психологические последствия насилия
Запросы, с которыми я работаю
(запросы)
Кризисы жизни
(развод, смерть близкого, болезнь)
(развод, смерть близкого, болезнь)
Тревожность и стрессы
Переживание травм
и психоэмоциональных кризисов
и психоэмоциональных кризисов
Суицидальные мысли и депрессия
Проблемы в отношениях
(семья, партнёр, дети)
(семья, партнёр, дети)
(безопасное пространство для сложных тем)
(ценности)
Помогаю находить слова для самых трудных чувств, чтобы переживания стали легче.
(oсвобождение от шаблонов)
Уважаю вашу уникальность и строю подход, отражающий именно ваш опыт.
(гибкость подхода)
Подстраиваю методы работы под ваши особенности.
(pавенство в работе)
Слышу ваш голос и ценю ваше мнение. Вместе мы создаём диалог, где каждый шаг важен и осмыслен.
Выбери свою опору
(техники)
(Нажми на слово, которое откликнулось)
Найдите удобное положение (стоя, сидя или лежа).
Закройте глаза, если это комфортно, и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Обнимите себя, чтобы каждая рука касалась противоположного плеча. Начните мягко и поочередно постукивать себя по плечам, отслеживая поток своих мыслей.
Продолжайте несколько минут, пока не почувствуете расслабление, затем опустите руки, сделайте глубокий вдох и выдох и отметьте изменения в своем состоянии.
Закройте глаза, если это комфортно, и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Обнимите себя, чтобы каждая рука касалась противоположного плеча. Начните мягко и поочередно постукивать себя по плечам, отслеживая поток своих мыслей.
Продолжайте несколько минут, пока не почувствуете расслабление, затем опустите руки, сделайте глубокий вдох и выдох и отметьте изменения в своем состоянии.
(поддержка)
Техника «Бабочка»
Нарисуте/распечатайте «кирпичную кладку» она нужна вам для того, чтобы узнать свои сильные стороны. Засеките время и посмотрите, как быстро вы сможете выстроить стену. В каждый «кирпичик» впишите какое-нибудь личное качество или сильную сторону своего характера.
(любовь)
Техника «Я люблю себя»
Для начала сделаем 10 медленных глубоких вдохов и выдохов, а затем молча (в уме) или в слух перечисли следующее:
1. ПЯТЬ вещей, которые вы видите вокруг себя.
Примеры: автомобиль, дерево, столб, лавочка, кот
2. ЧЕТЫРЕ вещи, которые можно потрогать, пощупать.
Примеры: окно, металлическая вилка, волосы, одежда, монета.
3. ТРИ вещи, которые можете слышать.
Примеры: музыка, шум колёс или пение птиц.
4. ДВЕ вещи, которые вы чувствуете по запаху.
Примеры: запах духов, еда, шампунь, эфирное масло.
5. ОДНУ вещь, которую можете попробовать.
Примеры: яблоко, мятная конфета, кофе.
1. ПЯТЬ вещей, которые вы видите вокруг себя.
Примеры: автомобиль, дерево, столб, лавочка, кот
2. ЧЕТЫРЕ вещи, которые можно потрогать, пощупать.
Примеры: окно, металлическая вилка, волосы, одежда, монета.
3. ТРИ вещи, которые можете слышать.
Примеры: музыка, шум колёс или пение птиц.
4. ДВЕ вещи, которые вы чувствуете по запаху.
Примеры: запах духов, еда, шампунь, эфирное масло.
5. ОДНУ вещь, которую можете попробовать.
Примеры: яблоко, мятная конфета, кофе.
(баланс)
Техника «5–4–3–2–1»
Для начала найдите глазами прямоугольный предмет: картину, окно или дверь.
Далее идем по шагам:
Шаг 1. Посмотрите в верхний левый угол и вдохните, считая при этом до восьми.
Шаг 2. Переведите взгляд на верхний правый угол и задержите дыхание, считая до восьми.
Шаг 3. Переведите дыхание в нижний правый угол и выдохните, считая до восьми.
Шаг 4. Переведите взгляд в нижний левый угол и сделайте задержку с пустыми легкими, считая до 8.
Повторите этот цикл 10 раз.
Далее идем по шагам:
Шаг 1. Посмотрите в верхний левый угол и вдохните, считая при этом до восьми.
Шаг 2. Переведите взгляд на верхний правый угол и задержите дыхание, считая до восьми.
Шаг 3. Переведите дыхание в нижний правый угол и выдохните, считая до восьми.
Шаг 4. Переведите взгляд в нижний левый угол и сделайте задержку с пустыми легкими, считая до 8.
Повторите этот цикл 10 раз.
(спокойствие)
Дыхание «по квадрату»
На листе нарисуйте солнце так, как его рисуют дети — с большим кружком посередине и множеством лучиков.
В кружке напишите свое имя и нарисуйте автопортрет.
Около каждого луча напишите что-нибудь хорошее о себе.
В кружке напишите свое имя и нарисуйте автопортрет.
Около каждого луча напишите что-нибудь хорошее о себе.
(уверенность)
Упражнение «Я в лучах солнца»
Создайте коробочку с источниками положительных эмоций. Для этого запишите маленькие радости и смешные истории, которые смогут поднять настроение, вдохновить и придать сил. Это должно быть все то, что способно заставить вас улыбнуться, прийти в восторг и улучшить настроение.
Затем сложите их в красивую баночку, коробочку или шкатулку.
Каждый раз когда вас будет настигать упадок сил, раздражение или грусть, вытащите из шкатулки свой источник позитива и насладитесь им.
Затем сложите их в красивую баночку, коробочку или шкатулку.
Каждый раз когда вас будет настигать упадок сил, раздражение или грусть, вытащите из шкатулки свой источник позитива и насладитесь им.
(сила)
Техника «Шкатулка воспоминаний»
Для того чтобы привыкнуть к чему-то новому, нужно выработать привычку, которая поможет двигаться вперед шаг за шагом. Для этого нарисуйте или распечатайте пазл из 20 частей и повесьте на видное место.
Выберите только одну привычку, которую вы хотите ввести в свою жизнь и придумайте награду (которая будет вам приятна), которую вы получите, заполнив пазл. Начинайте выполнять ее каждый день, закрашивая 1 часть пазла, контролируйте выполнение привычки каждый день.
Когда пазл будет заполнен, наградите себя.
Выберите только одну привычку, которую вы хотите ввести в свою жизнь и придумайте награду (которая будет вам приятна), которую вы получите, заполнив пазл. Начинайте выполнять ее каждый день, закрашивая 1 часть пазла, контролируйте выполнение привычки каждый день.
Когда пазл будет заполнен, наградите себя.
(начало)
Техника «Пазл»
Когда вы ложитесь в кровать разрешайте себе лежать, не заснув только в течении 15 минут. Если 15 минут истекли, и вы не заснули — встаньте с кровати. Не ложитесь в кровать и не пытайтесь заснуть снова до начала следующего часа.
Например: если вы легли спать в 22.00 и не уснули, то встаньте уйдите в другую комнату (используем кровать только для сна) и занимайтесь каким-то спокойным занятием, а в 23.00 опять ложимся и пробуем уснуть за 15 минут. Если не получается, повторяем предыдущий пункт.
Обычно требуется 1−2 попытки, однако если у вас тяжелая бессонница, то в первые дни может понадобится 3−4 попытки.
Например: если вы легли спать в 22.00 и не уснули, то встаньте уйдите в другую комнату (используем кровать только для сна) и занимайтесь каким-то спокойным занятием, а в 23.00 опять ложимся и пробуем уснуть за 15 минут. Если не получается, повторяем предыдущий пункт.
Обычно требуется 1−2 попытки, однако если у вас тяжелая бессонница, то в первые дни может понадобится 3−4 попытки.
(сон)
Техника «Я люблю себя»
(услуги)
Варианты взаимодействия
(Работаю с клиентами из любой точки мира, в онлайн и офлайн формате)
Групповая терапия с родителями
Поддержка и обмен опытом среди родителей, помощь в рарешении сложных ситуаций.
длительность - 90 мин. (12 занятий)
от 50 р.
Парная терапия
Помощь парам в преодолении трудностей в отношениях, укреплении взаимопонимания.
длительность - 90 мин.
от 100 р.
Родитель и ребенок
Совместная работа родителя и ребенка для улучшения взаимопонимания и разрешения конфликтов.
длительность - 90 мин.
от 100 р.
Индивидуальная кризисная терапия
Глубокая проработка травм, кризисов и сложных жизненных ситуаций.
длительность - 90 мин.
от 100 р.
Индивидуальная терапия с подростками /родителями
Персональная поддержка для подростков или родителей по вопросам кризисов, адаптации, межличностных и внутрисемейных взаимоотношений.
длительность - 60 мин.
от 60 р.
Групповая терапия с подростками
Работа в группе для развития навыков общения, обучение безопасному поведению и преодоления личных трудностей.
длительность - 90 мин. (12 занятий)
от 50 р.
Теплые слова
(отзывы)
Терапия помогла мне по-новому взглянуть на себя и свои отношения. За короткое время я смогла найти внутренний покой и больше не боюсь открыто говорить о своих чувствах.
Наталья
Я обратилась с чувством тревожности, которая мешала жить. С каждым сеансом я замечала, как постепенно обретаю контроль над своими эмоциями. Искренне благодарна за эту поддержку.
Евгения
На консультациях с дочерью мы научились открыто обсуждать её страхи и проблемы. Сложно выразить словами, как изменились наши отношения.
Анна
Парные сеансы с женой помогли нам услышать друг друга и по-другому взглянуть на многие проблемы. Я даже не думал, что это возможно!
Александр
Групповые сессии с другими подростками помогли мне чувствовать себя увереннее и обрести новых друзей. Я больше не боюсь высказывать своё мнение.
Мария
(статьи)
(Вы можете узнать обо мне больше через мои статьи и публикации)
Почитать о важном
Если вам нужна консультация или совет, напишите мне. Я с удовольствием помогу вам разобраться и найду ответы на ваши вопросы.
Есть вопросы? Напишите мне!
(вопрос психологу)
Анна Семергеева
ИП Семергеева Анна Эртугруловна
УНП: 291 825 197. Зарегистрированный 18.03.2024
УНП: 291 825 197. Зарегистрированный 18.03.2024
© 2024 Все права защищены
(контакты)
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о платных услугах в сфере психологической помощи
г. Барановичи
Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи предлагается на условиях публичной оферты в соответствии со статьей 407 частью 2 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — «договор») и определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее — «услуги»), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Семергеевой Анной Эртугруловной, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации № 291 825 197 от 18.03.2024 года именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего договора (далее — «Заказчик»), а вместе именуемые «стороны».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом договора является оказание платных услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет (далее — сайт) по адресу (ам): annasemergeeva.by
1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных услуг в сфере психологической помощи с ценами (далее — прейскурант) приведен на сайте по адресу annasemergeeva.by
и является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.
2.2. Заключением договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем договоре (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки на получение услуги посредством внесением в форму заявки достоверных сведений о Заказчике (имени Заказчика, адреса электронной почты, номера мобильного телефона, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заявки) с последующей оплатой счета, предоставленного Исполнителем в электронном виде, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Оплата осуществляется с помощью внесения средств на расчестный счет Исполнителя. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.
2.6. Ознакомившись с прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего договора по адресу: https:// annasemergeeva. by
, Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка, либо путем оформления электронной заявки (по электронной почте, по Viber, с помощью иных мессенджеров, либо заполнив регистрационную форму заявки на сайте при онлайн-оплате) — в соответствии с контактной информацией по адресу https:// annasemergeeva. by
— при этом указав следующую информацию:
2.6.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере психологической помощи в соответствии с прейскурантом Исполнителя;
2.6.2. сведения, идентифицирующие Заказчика, — фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
2.7. Стороны согласовывают вид, объем, дату и время оказания услуг.
2.8. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100 (Сто) процентов от стоимости услуг в соответствии с прейскурантом на расчетный счет Исполнителя.
2.9. Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и действует до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между сторонами.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https:// annasemergeeva. by
не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.
2.11. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (пункт 2, пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.12. Местом заключения договора является адрес нахождения Исполнителя.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста четырнадцати лет, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи»:
3.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет услуга оказывается с согласия одного из законных представителей, за исключением обращения несовершеннолетнего за оказанием психологической помощи анонимно.
3.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.
3.3. Услуги предоставляются при условии их 100%-й (стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком.
3.4. В случае прерывания оказания услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания услуг договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством.
3.5. В случае прерывания оказания услуг Исполнителем он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания услуг.
3.6. В случае если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителем по Договору, возврату не подлежат.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель имеет право на отказ от оказания психологической помощи в случаях:
4.1.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;
4.1.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
4.1.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;
4.1.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя — в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо влияет на качество оказания услуг;
4.1.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;
4.1.6. при отсутствии авансового платежа.
4.2. Заказчик при оказании ему психологической помощи имеет право на:
4.2.1. уважительное и гуманное отношение;
4.2.2. получение психологической помощи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;
4.2.3. выбор формы и способа оказания психологической помощи;
4.2.4. сохранения профессиональной тайны с учетом требований Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи», а так же сохранении персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
Подписывая настоящий договор, Заказчик автоматически дает свое согласие на получение и обработку своих персональных данных, к которым Исполнитель получает доступ в процессе оказания услуг;
4.2.5. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. прибыть в согласованное с Исполнителем место и время для оказания услуг;
4.3.1.1. в случае пропуска или неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата, как и предварительная оплата, не подлежат возврату и являются оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее чем за сутки до оказания Услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее чем за сутки до оказания услуги;
4.3.2. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, а в случае причинения ущерба возместить его стоимость;
4.3.3. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях психического характера, проведенных ранее обследованиях и лечении, постановке на учет в психиатрических службах, а также иную информацию, необходимую для оказания услуг;
4.3.4. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.
5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени и сопровождаются подписанием акта об оказании услуг единолично.
5.2. Факт оказания услуг Заказчику подтверждается актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем и Заказчиком единолично. Согласованная сторонами форма акта об оказании услуг является приложением № 1 к настоящему договору.
Составление акта об оказании услуг является подтверждением того, что Исполнитель выполнил свои обязательства перед Заказчиком в полном объеме. При этом отправлять экземпляры подписанных единоличных актов одной Стороной другой Стороне не требуется.
В акте об оказании услуг обязательно указывается наименование оказанной услуги и сумма оказанной услуги.
5.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего договора.
6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров.
6.5. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.
7.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств.
7.3. Информация, ставшая известной сторонам в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.4. Заказчик выражает свое согласие на получение рассылок посредством электронной почты и/или мессенджеров (Viber и др.).
7.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
7.6. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон.
8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг достоверной.
8.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель: Семергеева Анна Эртугруловна
УНП 291 825 197.
Юридический и почтовый адрес: 225 411, Брестская область, г. Барановичи, ул. Промышленная, д. 7Б-1
Банковские реквизиты: р/с BY49ALFA30132E76590010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Телефоны: +375 33 356−79−33
E-mail: psy_semergeev@mail.ru
8.3. Реквизиты Заказчика:
о платных услугах в сфере психологической помощи
г. Барановичи
Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи предлагается на условиях публичной оферты в соответствии со статьей 407 частью 2 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — «договор») и определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее — «услуги»), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Семергеевой Анной Эртугруловной, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации № 291 825 197 от 18.03.2024 года именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего договора (далее — «Заказчик»), а вместе именуемые «стороны».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом договора является оказание платных услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет (далее — сайт) по адресу (ам): annasemergeeva.by
1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных услуг в сфере психологической помощи с ценами (далее — прейскурант) приведен на сайте по адресу annasemergeeva.by
и является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.
2.2. Заключением договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем договоре (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки на получение услуги посредством внесением в форму заявки достоверных сведений о Заказчике (имени Заказчика, адреса электронной почты, номера мобильного телефона, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заявки) с последующей оплатой счета, предоставленного Исполнителем в электронном виде, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Оплата осуществляется с помощью внесения средств на расчестный счет Исполнителя. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.
2.6. Ознакомившись с прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего договора по адресу: https:// annasemergeeva. by
, Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка, либо путем оформления электронной заявки (по электронной почте, по Viber, с помощью иных мессенджеров, либо заполнив регистрационную форму заявки на сайте при онлайн-оплате) — в соответствии с контактной информацией по адресу https:// annasemergeeva. by
— при этом указав следующую информацию:
2.6.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере психологической помощи в соответствии с прейскурантом Исполнителя;
2.6.2. сведения, идентифицирующие Заказчика, — фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
2.7. Стороны согласовывают вид, объем, дату и время оказания услуг.
2.8. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100 (Сто) процентов от стоимости услуг в соответствии с прейскурантом на расчетный счет Исполнителя.
2.9. Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и действует до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между сторонами.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https:// annasemergeeva. by
не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.
2.11. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (пункт 2, пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.12. Местом заключения договора является адрес нахождения Исполнителя.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста четырнадцати лет, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи»:
3.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет услуга оказывается с согласия одного из законных представителей, за исключением обращения несовершеннолетнего за оказанием психологической помощи анонимно.
3.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.
3.3. Услуги предоставляются при условии их 100%-й (стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком.
3.4. В случае прерывания оказания услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания услуг договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством.
3.5. В случае прерывания оказания услуг Исполнителем он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания услуг.
3.6. В случае если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителем по Договору, возврату не подлежат.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель имеет право на отказ от оказания психологической помощи в случаях:
4.1.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;
4.1.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
4.1.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;
4.1.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя — в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо влияет на качество оказания услуг;
4.1.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;
4.1.6. при отсутствии авансового платежа.
4.2. Заказчик при оказании ему психологической помощи имеет право на:
4.2.1. уважительное и гуманное отношение;
4.2.2. получение психологической помощи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;
4.2.3. выбор формы и способа оказания психологической помощи;
4.2.4. сохранения профессиональной тайны с учетом требований Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи», а так же сохранении персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
Подписывая настоящий договор, Заказчик автоматически дает свое согласие на получение и обработку своих персональных данных, к которым Исполнитель получает доступ в процессе оказания услуг;
4.2.5. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. прибыть в согласованное с Исполнителем место и время для оказания услуг;
4.3.1.1. в случае пропуска или неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата, как и предварительная оплата, не подлежат возврату и являются оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее чем за сутки до оказания Услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее чем за сутки до оказания услуги;
4.3.2. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, а в случае причинения ущерба возместить его стоимость;
4.3.3. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях психического характера, проведенных ранее обследованиях и лечении, постановке на учет в психиатрических службах, а также иную информацию, необходимую для оказания услуг;
4.3.4. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.
5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени и сопровождаются подписанием акта об оказании услуг единолично.
5.2. Факт оказания услуг Заказчику подтверждается актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем и Заказчиком единолично. Согласованная сторонами форма акта об оказании услуг является приложением № 1 к настоящему договору.
Составление акта об оказании услуг является подтверждением того, что Исполнитель выполнил свои обязательства перед Заказчиком в полном объеме. При этом отправлять экземпляры подписанных единоличных актов одной Стороной другой Стороне не требуется.
В акте об оказании услуг обязательно указывается наименование оказанной услуги и сумма оказанной услуги.
5.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего договора.
6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров.
6.5. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.
7.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств.
7.3. Информация, ставшая известной сторонам в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.4. Заказчик выражает свое согласие на получение рассылок посредством электронной почты и/или мессенджеров (Viber и др.).
7.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
7.6. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон.
8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг достоверной.
8.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель: Семергеева Анна Эртугруловна
УНП 291 825 197.
Юридический и почтовый адрес: 225 411, Брестская область, г. Барановичи, ул. Промышленная, д. 7Б-1
Банковские реквизиты: р/с BY49ALFA30132E76590010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Телефоны: +375 33 356−79−33
E-mail: psy_semergeev@mail.ru
8.3. Реквизиты Заказчика:
